在品牌工作是一种怎样的体验

2019-06-08 06:49:17 来源: 襄阳信息港

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写在前面:蹬蹬蹬,栗栗的时尚行业人物采访系列继续出货啦,这篇文章我采访了Marni 米兰旗舰店的店员 M(M童鞋不喜用真名,所以我我我我我就随意的给她取了个名,哈哈)。M是从小在意大利长大的华人,意大利语是native speaker的水平,中文和英文都非常流利。

M 在Miu Miu做了两年半销售后跳槽到了Marni,现在已经在Marni米兰旗舰店工作一年了。我和她聊了一下午,一直在问她十万个为什么,因为你们也知道,marni是我喜欢的品牌之一,就各种好奇。所以宝宝们,嗑瓜子时间到了

栗栗:你为什么从Miu Miu 跳槽到了Marni ?

M:因为在Miu Miu工作的时候比较累。 一般在品行业,我们是按照意大利法律规定一周工作40小时。和办公室工作的性质不同,我们休息时间不固定,一般都是轮休。意大利正常品旗舰店都是晚上8点下班的,但是当时我不是在Miu Miu 旗舰店工作,是在 la Rinascente (文艺复兴百货,米兰的百货公司)里面的Miu Miu 专柜,它关的比较晚,迟要工作到晚上10点钟,吃个饭,到家就很晚了。后来一次偶然的机会认识了一个人告诉我说Marni 招人,需要一个中国店员,我就去公司面试了下,因为语言有优势加上之前在Miu Miu 有两年半的经验,就被录取了。

Marni 2016 fall- winter campaign

Marni 2016ss menswear backstage

栗栗:在Marni 工作了一年,你觉得Marni是一个怎么样的品牌?

M :我挺喜欢Marni的,我们设计师的品位很好,所以做出来的设计都非常有特色。Marni波西米亚+波普的风格很有名,丑怪的凉鞋是我们设计师早做的,现在很多品牌都有卖,而且卖的很好。Marni的配饰也比较有特色,属于那种有一点夸张的风格。现在也有出眼镜和合作款香水。我的同事告诉我,在几年前米兰做sale 的都知道marni卖的好,因为客人去逛Gucci 、Celine这些店的时候,手里都会提着Marni的购物店,那时候我们从来不做广告。

Marni campaign

栗栗:我特别喜欢你们的员工服,公司每年会给你们发几套呢?要自己掏钱吗?

M:我们的员工服是免费的。一般一年会发两季,Fall- Winter 和 Spring Summer 的时候各发3 套衣服加两双鞋子。 3套衣服一般会有裙子、上衣、衬衫、裤子、内搭等。有一年我们发了件1千多欧的裙子,特别好看。

Marni Delicate graphics

marni accessories

栗栗:我觉得你们穿的真的很好看,每次看到你们都会想买同款。哈哈, 像我这样的多吗?

M :很多。我觉得我们的Marketing部门还挺聪明的,因为我们跟其他品牌比,工作服算发的多的了。每次客人来店里看到我们穿的,都会想买同款,所以只要是我们穿上身的衣服基本都sell out,补货都补不到。

marni 员工服

Marni campaign

栗栗:你们一般上班的时候店里都会有哪些基本的着装、妆容要求?

M : 首先必须要穿公司发的衣服,不可以穿自己的衣服。 我们品牌要求员工不能化妆,多就化一点淡妆。

Marni campaign

栗栗:你刚刚说你们设计师以前经常来店里,那么她来店里会买东西吗?她一般都和谁一起来?

M : 在品牌被收购之前我们设计师来的比较频繁,每个月都会来一两次的样子,大部分时候都自己一个人来,有时候会带着她的助手一起。我们米兰的这个旗舰店就是她和她助手一起设计的。

Marni 米兰旗舰店

设计师真人比官方的照片要好看很多,她真人是那种很瘦很美很干净很文艺的类型,喜欢穿黑色,特别特别低调,有一点内向,大部分时候都安静的逛不说话。

Marni 设计师 Consuelo Castiglioni

图片来源:BoF

她来店里会挑东西。她喜欢有毛毛的东西,一般都拿有毛的包包,鞋子就穿我们基本款的凉鞋,衣服拿素色的,黑色为主。Consuelo(Marni设计师名字)比较欣赏Celine、 Miu Miu 和 Prada 的style。

Marni 经典凉鞋设计

栗栗:我知道Marni 2015年已经100%卖给了意大利的otb 公司,你觉得现在公司经营模式和之前的家族经营有哪些不同?

M :以前Marni从来不打广告,都是完全通过设计和口碑来卖产品的,基本不会找明星来穿marni的衣服,所以可能除了意大利,在其他国家的知名度并不高。2012年被OTB 收购后公司做了一些调整,开始有了广告,越来越多的非意大利客户知道了Marni,去年Marni被100%收购了。

Marni campaign

栗栗:所以现在Marni这个品牌在欧洲部有几个买手呢?

M : 现在欧洲部有4个主买手,男装部一个,女装部有3个,买手下面有多少助理我不是很清楚。

栗栗:Marni哪些东西卖的好?一般来店里买东西的客户哪些地区的比较多?

M :我的同事们说,被收购前基本都是意大利客户,年纪基本都30岁以上,很少有年轻人会买,毕竟是品,价格还是一般人难以接受的。现在来店里的亚洲人和阿拉伯人比较多,可能公司重点在开拓这些地区的市场。基本款凉鞋、风琴包都很好卖。

Marni 凉鞋

Marni Trunk 风琴包

栗栗:中国人来Marni, 一般都会买什么?

M : 中国人来这,大部分都是买包,买爆款的比较多,像我们去年推出的风琴包 Trunk 中国和韩国人就非常喜欢。

Marni street style

哈哈,我写完啦啦啦啦啦 ~ 对了,我还要回答下文章页面上的那个问题,碰到态度差的客户,除了悄悄的瞪她,就是等她出去了狠狠地瞪她,哈哈,就只能这样了,不然你想被开除嘛!!~

宝宝们下篇见 ~

wish you good light

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